5月25日下班后,像往常一樣,蕪湖亞夏豐田24小時(shí)服務(wù)車(chē)開(kāi)啟了一天中最忙的時(shí)刻。
這一天恰逢星期天,車(chē)主翟先生約了幾個(gè)朋友小聚,吃過(guò)飯把車(chē)停在了車(chē)庫(kù),打開(kāi)音響,一邊欣賞音樂(lè)一邊等人。不知不覺(jué)半個(gè)小時(shí)過(guò)去了,翟先生這時(shí)才意識(shí)到車(chē)上的小燈也一直開(kāi)著,于是趕緊按下啟動(dòng)鍵,只聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出噠噠噠的聲音——車(chē)子打不著火了!
急得像熱鍋上螞蟻的翟先生,忽然想起之前在4S店保養(yǎng)時(shí)服務(wù)人員給了他一張名片,上面有救援電話。時(shí)間已經(jīng)很晚了,他抱著試試看的想法撥通了電話,接通電話后服務(wù)人員簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了狀況,請(qǐng)他稍等片刻,救援的師傅馬上趕過(guò)來(lái)。
過(guò)了大概20分鐘,一汽豐田RAV4榮放救援車(chē)就到了。救援師傅把車(chē)前面的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋打開(kāi),從救援服務(wù)車(chē)后的工具箱取出專(zhuān)業(yè)測(cè)量電壓的工具。經(jīng)過(guò)檢測(cè),確實(shí)是電瓶虧電了,師傅對(duì)電瓶進(jìn)行了搭電處理,車(chē)子很順利就啟動(dòng)了。離開(kāi)前不忘叮囑翟先生在以后的用車(chē)過(guò)程中,千萬(wàn)不要熄火的情況下使用車(chē)內(nèi)電器,這樣非常容易虧電,導(dǎo)致無(wú)法行駛。
或許你們正在繁華的城市享受美妙的夜生活,而我們就是那么一群永遠(yuǎn)堅(jiān)守在一線崗位的亞夏豐田人。將每一位客戶(hù)視為一輩子的朋友,讓服務(wù)溫暖朋友心,這就是我們豐田人以人為本的理念。(通訊員 蕪湖豐田 洪軍)

蕪湖一汽豐田救援車(chē)第一時(shí)間趕到客戶(hù)身邊
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